1. Quais são as prioridades atuais ou os principais objetivos da iGP para a segunda metade de 2025, especialmente em relação a mercados emergentes como a América Latina?
Estamos atualizando fundamentalmente a arquitetura de nossos sistemas principais para oferecer suporte a mais escala, mais velocidade e, por fim, mais adaptabilidade. Essa é uma etapa crítica de reformulação da plataforma que estabelece a base para tudo o mais que estamos oferecendo em 2025 e além.
Com relação à América Latina, trata-se de uma região com enorme potencial, mas que também exige precisão. Um modelo de tamanho único não funcionará lá. É por isso que passamos um tempo significativo no local reunidos com operadores e aprendendo em primeira mão como os jogadores se envolvem com os ambientes digitais e de varejo.
Essa pesquisa informou diretamente como projetamos nossas soluções omnichannel, que lançamos no início deste ano. O varejo ainda tem um peso cultural em muitos mercados da América Latina, portanto, nossa meta é continuar a aprimorá-lo e digitalizá-lo, para refletir o que os jogadores adoram na experiência da loja e, ao mesmo tempo, incorporar todos os benefícios do on-line: dados instantâneos, promoções e personalização.
Outro foco importante é a criptografia. Elas estão ganhando força em toda a região. Nossa infraestrutura de múltiplas carteiras foi desenvolvida para suportar tanto moedas fiduciárias quanto criptomoedas, permitindo que as operadoras atendam aos segmentos de jogadores tradicionais e emergentes com o mínimo de atrito.
Nosso roteiro para o H2 foi criado em torno de uma implementação rápida e controlada. As operadoras querem lançar rapidamente, sim, mas também querem uma infraestrutura em que possam confiar, ferramentas que possam ser dimensionadas e conteúdo que converta. É aí que entram em cena nossos modelos, a Bonus Shop e a carteira múltipla pronta para criptografia, projetados para oferecer experiências de jogo poderosas, moldadas por uma visão regional real e baseadas no que os jogadores realmente querem.
2. Como o iGP se posiciona de forma diferente em um cenário tão competitivo de provedores de plataforma?
Cada recurso que lançamos, cada decisão de experiência do usuário que tomamos, começa com conversas reais com operadores e observações de como os jogadores se comportam. Perguntamos o que o mercado quer e nos aprofundamos para entender o que de fato move o desempenho.
Isso resulta em uma plataforma que não é apenas rica em recursos, mas coerente, completa e alinhada com os objetivos reais do operador. Nossos modelos prontos para uso e criadores de cassinos são ótimos exemplos. Eles foram projetados com a conversão em sua essência: carregamento rápido, capacidade de resposta e otimizados para impulsionar a aquisição e a retenção, não apenas o apelo visual. E para as operadoras que desejam ir além do que já está pronto, oferecemos total flexibilidade para criar experiências de front-end personalizadas que se alinham à sua marca, ao seu mercado e à sua visão de longo prazo.
Nosso agregador, o iGaming Deck, não é apenas uma biblioteca de jogos. É um back office multimarcas quase em tempo real que oferece aos operadores controle sobre campanhas, dados de desempenho e ferramentas promocionais incorporadas, sem a necessidade de depender de sistemas externos.
O mais importante é que não lançamos nada até que esteja à prova de balas. Esse é o nosso padrão. Fazemos iterações, testamos em ambientes ao vivo, coletamos feedback e refinamos até termos certeza de que o desempenho será perfeito. É por isso que nosso tempo de atividade é de 99,98%. Acreditamos que a qualidade gera confiança, e a confiança é nosso ativo mais dimensionável.
3. Há alguma inovação de produto ou atualização de plataforma lançada recentemente ou em breve que você gostaria de destacar?
Estamos nos desenvolvendo em várias áreas, especialmente onde vemos atritos ou oportunidades recorrentes na forma como as operadoras gerenciam suas operações no dia a dia. No front-end, expandimos nosso conjunto de modelos para dar suporte a uma variedade maior de perfis de jogadores e contextos de mercado. Esses modelos são rápidos de implementar, mas deixam bastante espaço para personalização e iteração.
O El Crypto, por exemplo, é feito sob medida para o público que prioriza as criptomoedas. É limpo, focado em interações de carteira e criado para ser rápido. O Cryptonite é mais voltado para jogadores experientes e de alto valor que esperam uma experiência clara e ininterrupta. O Tropicana foi projetado para operadores em mercados que priorizam os esportes, com uma interface mais leve e casual, e o Luminova nos oferece uma opção móvel otimizada para dispositivos e públicos emergentes.
Também continuamos a aprimorar o painel de controle e o back office do iGD, especialmente em áreas como controle de campanhas, segmentação e ferramentas promocionais.
Nosso construtor de roda da fortuna Twist of Luck é uma parte fundamental de como muitos de nossos parceiros estão criando campanhas de engajamento. É simples de implementar e estamos sempre procurando expandi-lo com novos formatos.
Além disso, o iGD Jackpot é uma camada flexível que as operadoras estão usando de diferentes maneiras, seja vinculado a fluxos de novos jogadores ou como parte de jornadas de recompensas progressivas. Nosso foco é tornar essas ferramentas simples e flexíveis para gerenciar e gerar impacto.
E sim, algo novo está chegando. É uma das coisas mais ambiciosas que já fizemos no espaço de engajamento do jogador. Você verá isso muito em breve.
4. Quais são suas expectativas ou planos para a SBC Lisboa? Você apresentará algo específico no evento?
O que mais nos entusiasma na SBC Lisboa é algo que ainda não podemos revelar completamente, mas será o destaque. Estamos trabalhando nisso. Ele ultrapassa os limites de como as operadoras envolvem e recompensam os jogadores. Teremos um jogo no estande dedicado a isso.
O iGaming Deck amadureceu e se tornou uma ferramenta robusta para operações multimarcas, e continuamos a desenvolver a camada promocional com recursos como mecanismos de apostas grátis, jackpots dinâmicos e programação flexível de campanhas. Tudo incorporado e gerenciável a partir de um único back office.
A criptografia também será um grande foco. Agora, oferecemos uma experiência com várias carteiras que permite transições perfeitas entre moeda fiduciária e criptomoeda, integradas em nossos front-ends de modelo e ambientes personalizados.
E isso se alinha estreitamente com nossa oferta de varejo, que oferece às operadoras uma maneira de conectar a experiência on-line e na loja, algo particularmente relevante para mercados como a América Latina.
Portanto, o estande estará ocupado não apenas com demonstrações, mas também com conversas. Estamos sempre construindo, sempre refinando.
5. Como você vê a evolução do ecossistema de iGaming na América Latina e qual o papel que o iGP pretende desempenhar nesse crescimento?
A América Latina está se movendo rapidamente, em termos de volume de jogadores, evolução regulatória e demanda de conteúdo. Mas o que a torna empolgante é a sua diversidade. Não se pode construir para a ‘LatAm’ como um mercado único. Cada país tem suas próprias expectativas de jogadores, estrutura jurídica e lacunas de infraestrutura. É por isso que construímos nossa estratégia com base na flexibilidade e na localização.
O que estamos vendo agora é uma transição de um ambiente fragmentado e exploratório para um ambiente que está se tornando mais estruturado e competitivo. Várias jurisdições estão implementando estruturas regulatórias claras. As operadoras estão amadurecendo. Os jogadores estão exigindo melhores experiências, não apenas em termos de variedade de conteúdo, mas também na forma como as plataformas se comportam em dispositivos móveis, computadores e, cada vez mais, no espaço criptográfico. Há um claro apetite por jogos relevantes localmente, opções de pagamento intuitivas e integração mais rápida. Essas mudanças estão criando um ecossistema mais sofisticado e competitivo que recompensa as operadoras que conseguem executar bem em várias frentes.
Nossa função é eliminar a complexidade desse processo para as operadoras. Fazemos o trabalho pesado, seja integrando novos estúdios de jogos regionais, implantando nossa carteira múltipla criptografada para jogadores que priorizam os dispositivos móveis ou adaptando o back-end do nosso agregador para refletir como as operadoras desejam executar campanhas localmente.
E, como mencionamos, também estamos muito concentrados em unir as experiências on-line e off-line. É aí que entra a nossa oferta de varejo. Ela foi criada para reproduzir a sensação tátil e comunitária das lojas de apostas e, ao mesmo tempo, incorporar a conveniência das ferramentas digitais. Os jogadores ainda querem sentir o papel em suas mãos. Eles ainda querem aquele momento de receber os prêmios pessoalmente. Nós respeitamos isso e projetamos para isso.
A longo prazo, não nos vemos apenas como um fornecedor de tecnologia, mas como um parceiro de infraestrutura para operadoras ambiciosas na América Latina. Trazemos a plataforma, as soluções, as ferramentas, a localização e o suporte. E depois ficamos por perto, iterando, ouvindo e ajudando-os a escalar.
