Nesse diálogo, o Diretor de Operações do iGP, Luka Markota, falou sobre o novo produto iGaming Lottery, os principais desafios que o setor está enfrentando, como o iGP ajuda as operadoras a expandir seus negócios e a participação bem-sucedida no SBC Summit Lisboa.
Como você descreveria o desempenho da empresa no recente SBC Summit Lisbon 2025?
Lisboa foi um grande sucesso para nós e, sem dúvida, um dos eventos mais gratificantes de que já participamos. Desde o momento em que as portas se abriram, nosso estande estava lotado. As pessoas queriam ver o que iGP e entender por que nos tornamos uma força tão forte no setor. Nosso novo Loteria iGaming O produto atraiu um grande público, e organizamos um sorteio ao vivo que criou uma empolgação genuína no estande e ilustrou perfeitamente o que queremos dizer quando falamos em criar experiências de jogos poderosas. Foi divertido, interativo e memorável, que é exatamente o tipo de energia que queremos trazer para o nosso produto. Outro ponto de destaque foi nossa linha de Modelos. Muitos visitantes pararam para explorar nossos modelos, como o Luminova, o Cryptonite e o Tropicana, e ficaram surpresos com a rapidez com que um site completo e com a marca completa pode ser lançado com eles. As operadoras adoraram a ideia de poder entrar no ar em semanas, em vez de meses, sem perder o controle criativo ou o sabor local que faz uma marca se destacar. O que mais se destacou foi a quantidade de operadores que compartilhavam desafios semelhantes. Muitos falaram sobre a frustração de sistemas lentos, integrações complexas e longos períodos de implementação. Foi animador saber que o que estamos construindo na iGP aborda diretamente esses pontos problemáticos. As conversas em Lisboa nos lembraram que estamos caminhando na direção certa, e foi gratificante ver que nossa abordagem repercutiu em tantas pessoas de forma genuína.
Durante o evento, em meio a um portfólio diversificado, a empresa apresentou o novo produto iGaming Lottery. Por que vocês decidiram desenvolver essa solução e como ela pode beneficiar os negócios das operadoras?
A loteria é uma das formas mais antigas e adoradas de jogos, mas, durante anos, ela se sentiu desconectada da experiência on-line moderna. Vimos uma oportunidade real de mudar isso. Com o Loteria iGaming, Com o objetivo de criar algo que misturasse o apelo tradicional da loteria com a tecnologia e a eficiência que definem o mundo atual do iGaming. Construímos Loteria iGaming para ser global, flexível e simples de operar. Ele se conecta a mais de 70 sorteios de todo o mundo, oferece jackpots segurados no valor de até 100 milhões de euros e funciona perfeitamente com sistemas de pagamento fiduciários e criptográficos. Tudo isso é executado no mesmo back office, de modo que as operadoras podem gerenciar suas loterias verticais juntamente com suas operações de cassino e apostas esportivas com total facilidade. O benefício para as operadoras é claro. A loteria atrai um público amplo, desde jogadores casuais até aqueles que gostam da expectativa dos grandes sorteios. Ela cria engajamento durante toda a semana, gera visitas repetidas e fornece outro fluxo de receita estável. O mais importante é que ela se encaixa naturalmente na configuração existente de uma operadora, sem adicionar complexidade extra ou tempo de integração.
Velocidade, precisão e escala são elementos-chave exigidos por qualquer plataforma de iGaming se ela deseja crescer. Como o iGP, por meio de sua tecnologia avançada, oferece essas vantagens competitivas?
A velocidade por si só não é suficiente. Ela precisa de precisão, caso contrário, não há escala real. Em iGP, Em um ambiente de trabalho de alto nível, sempre buscamos encontrar o equilíbrio certo entre os três. Nossa tecnologia foi desenvolvida para se mover rapidamente, mas nunca às custas da estabilidade ou do controle. Projetamos a arquitetura de nossa plataforma para eliminar os atrasos que tornam as operadoras mais lentas e, ao mesmo tempo, manter tudo confiável e eficiente. Ela é modular e nativa da nuvem, de modo que as marcas podem entrar em operação em cerca de quatro semanas, em vez de vários meses. As operadoras podem adicionar provedores, conectar novos sistemas de pagamento ou expandir para novos mercados sem tempo de inatividade ou trabalho pesado de desenvolvimento. A precisão vem do grau de controle que damos às operadoras. Nosso CMS exclusivo permite que elas ajustem o conteúdo, os banners e as jornadas dos jogadores em tempo real. O Loja de bônus amplia ainda mais esse controle, permitindo que as equipes criem e automatizem campanhas de bônus em minutos, tudo a partir de um único painel. Não há necessidade de assistência técnica. Nosso Modelos também desempenham um papel importante na obtenção de velocidade e precisão. Cada uma delas, desde o design arrojado da Cryptonite até o acabamento elegante da Luminova, é otimizada para desempenho em todos os mercados e dispositivos. Os operadores podem criar marcas bonitas e totalmente localizadas rapidamente, sem comprometer a funcionalidade. Quando a velocidade e a precisão se alinham, a escala se torna natural. Nossa infraestrutura dá suporte a isso, oferecendo velocidades de carregamento de 13,8 milissegundos e 99,97% de tempo de atividade. Independentemente de um operador administrar uma ou vinte marcas, o desempenho permanece consistente. O verdadeiro crescimento deve parecer controlado e confiável.
Que desafios você vê no setor de iGaming atualmente?
O maior desafio para muitas operadoras atualmente é a fragmentação. Ainda há muitos sistemas separados em execução em suas empresas. Um provedor para conteúdo, outro para pagamentos, outro para conformidade, e nenhum deles se comunica tão bem quanto deveria. Isso não apenas torna as equipes mais lentas, mas também torna o gerenciamento diário desnecessariamente complexo. Outro desafio é acompanhar o ritmo da regulamentação. À medida que mais mercados amadurecem, os padrões de conformidade estão se tornando mais rígidos, e com razão. No entanto, isso significa que as operadoras precisam de tecnologia que possa se adaptar sem sacrificar a velocidade ou a criatividade. É por isso que nossa parceria com a BetComply é tão importante, garantindo que a conformidade seja uma parte integrada de nossa plataforma. Por fim, acho que o setor está enfrentando um desafio de diferenciação. Os jogadores têm mais opções do que nunca, e suas expectativas são maiores. Eles querem experiências instantâneas que pareçam pessoais e locais. É nesse ponto que ferramentas como a nossa Loja de bônus e Modelos entram em cena. Eles oferecem às operadoras tudo o que elas precisam para criar experiências personalizadas e empolgantes que realmente envolvam os jogadores.
Como a empresa pode continuar liderando o setor no futuro para continuar criando experiências de jogo poderosas para operadoras e jogadores?
Nosso foco sempre foi o progresso por meio de parcerias. A melhor maneira de liderar é ouvir, entender o que as operadoras realmente precisam e evoluir junto com elas. É exatamente isso que orienta nosso roadmap. Nossos Plataforma de iGaming continua sendo o núcleo de tudo o que fazemos. É o mecanismo que impulsiona nosso ecossistema e o motivo pelo qual as operadoras podem agir com rapidez e confiança. Nós a desenvolvemos para ser modular, baseada na nuvem, rica em recursos e infinitamente adaptável. Independentemente de a operadora estar operando uma marca ou um portfólio completo, a plataforma oferece a confiabilidade, a conformidade e a flexibilidade necessárias para escalonar sem problemas. Em torno dessa base, continuamos a inovar. Estamos expandindo Deck de iGaming além de dez mil títulos e adicionando novas camadas de percepção de dados para ajudar os operadores a rastrear o comportamento e o desempenho dos jogadores em tempo real. O Loja de bônus está evoluindo para um mecanismo de engajamento ainda mais inteligente, com recursos preditivos que antecipam o que os jogadores responderão a seguir. Nossos Loteria iGaming acrescenta outra camada de oportunidade, que é uma vertical global de alto engajamento que se integra perfeitamente às operações de cassino e apostas esportivas, oferecendo aos jogadores um novo motivo para retornar e às operadoras uma maneira totalmente nova de crescer. Também estamos fortalecendo os vínculos entre todos os iGP produto. Nossa visão é um ecossistema unificado em que a plataforma, o agregador, o turnkey, a criptografia, o varejo e a loteria trabalhem juntos sem problemas. As operadoras podem supervisionar tudo a partir de um único back office, automatizar mais de seus fluxos de trabalho e tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados sem nunca se sentirem desconectadas de sua tecnologia. É assim que pretendemos nos manter à frente. Criando ferramentas que funcionam silenciosa e poderosamente em segundo plano para que as operadoras possam se concentrar no que é mais importante e criar experiências de jogos que os jogadores adoram. Acreditamos que uma ótima tecnologia deve capacitar, não sobrecarregar, e estamos trabalhando todos os dias para tornar isso uma realidade.
