Luka Markota, Diretor de Operações da iGP, detalhou as necessidades das operadoras, expressou como eles trazem sua experiência europeia para a América Latina e ressaltou que a plataforma do futuro deve ser aquela em que tudo funciona em conjunto e sem problemas.
Quais eram as metas da empresa para sua participação na recente exposição ICE Barcelona?
Nosso objetivo era simples: conversas reais, não teatro de demonstração. Queríamos que os operadores vissem claramente como iGP fornece plataformas que permanecem estáveis, controláveis e eficientes por muito tempo após o lançamento. Se as pessoas saírem com menos estresse operacional e mais confiança no escalonamento, então fizemos nosso trabalho.
Com base em conversas com seus parceiros e clientes em 2025, o que as operadoras realmente estão pedindo?
A maioria das operadoras está sobrecarregada por sistemas fragmentados e pela proliferação de fornecedores. Elas querem simplicidade, velocidade de lançamento no mercado e controle que não desapareça seis meses depois. Nossa resposta é uma plataforma unificada que reduz o trabalho manual e oferece alívio operacional real, não apenas promessas técnicas.
Todo mundo fala sobre velocidade e escalabilidade. O que isso significa para o iGP?
Para nós, velocidade sem estabilidade é apenas um débito técnico disfarçado. A verdadeira escalabilidade significa o crescimento de marcas e mercados por meio da configuração, e não do redesenvolvimento constante. A diferença real aparece após o lançamento, quando o desempenho operacional é mais importante do que os slides de demonstração.
Como a empresa está levando sua experiência europeia para a América Latina, onde muitas operadoras não sabem como fortalecer suas plataformas?
A Europa ensinou ao setor lições difíceis sobre conformidade, relatórios e disciplina operacional. Incorporamos essas lições diretamente na plataforma, dando às operadoras da América Latina uma base mais sólida desde o primeiro dia. Trata-se de crescimento sustentável, não de atalhos que causam problemas mais tarde.
O uso inteligente de IA, automação, segmentação e engajamento são algumas das principais tendências que o setor está mostrando no momento. Como construir a ‘plataforma perfeita de iGaming do futuro’ e por que a iGP será a parceira ideal para as operadoras alcançarem uma realidade de sucesso com mais usuários e mais negócios?
A plataforma ‘perfeita’ do futuro não se trata de ferramentas chamativas, mas de como tudo funciona perfeitamente em conjunto. A IA e a automação devem reduzir o esforço, não adicionar camadas. Nosso foco é criar um núcleo forte que transforme a inovação em valor operacional mensurável e cotidiano, e não em sobrecarga. Estamos trabalhando todos os dias para tornar isso uma realidade.
