A agregação é uma pedra angular do setor, permitindo que as operadoras preencham seus lobbies com milhares de jogos em uma única integração. Ela é vista como uma necessidade para o sucesso. Mas Baker-Mosley e iGP acreditam que o modelo está cansado, esgotado e precisa ser arrastado para a década de 2020.
“O agregador tradicional tem como principal objetivo ser o intermediário”, disse Baker-Mosley Especialista em iGaming durante reunião na SBC Summit Malta. “Esses caras são como agentes imobiliários, na verdade. É difícil identificar o valor que eles agregam. Obviamente, eles agregam valor, assim como os agregadores, mas o que estamos fazendo, e presumo que isso será copiado em algum momento, é que estamos aprimorando esse agregador.”
Apresentando o modelo ‘Aggregator Plus’.
Os aprimoramentos sobre os quais o CMO da iGP falou são evidenciados no iGaming Deck da empresa - um produto agregador lançado no mercado no final de 2023.
Baseado na nuvem e “super rápido” - ele pode entregar jogos em cerca de 13 microssegundos - Deck de iGaming tem como objetivo ser mais do que apenas um agregador e introduz novos aspectos no modelo que o iGP espera que seja o padrão do setor nos próximos anos.
“O que agregou valor foi a granularidade dos relatórios em rodadas, jogadores, jogos e provedores individuais”, explicou Baker-Mosley. “Também é multimarcas. Com outros agregadores disponíveis no mercado, você terá sorte se conseguir uma planilha do Excel ou se dirigir aos diferentes provedores de jogos e tentar obter dados de lá. É um pesadelo.”
Não se trata apenas de recursos aprimorados de relatórios, mas também de expandir a experiência do jogador. O iGP pretende incorporar ferramentas promocionais ao agregador, com o apoio de sua plataforma.
“Muitas APIs no setor de agregação não suportam essa granularidade de dados, portanto, todas essas promoções que você perde se estiver usando determinados resultados, nós as habilitamos nas APIs. Podemos pegar o conteúdo e as promoções de qualquer provedor e entregá-los por meio da API.”
Assim, com o iGaming Deck, as operadoras obtêm os jogos, relatórios elevados e ferramentas promocionais.
O iGP argumenta que esse é o modelo do ‘Agregador 2.0’ que ‘derrubará o modelo tradicional’
Como explica Baker-Mosley: “As operadoras não sabem o quanto um agregador pode melhorar ou agregar mais valor aos seus negócios. Todos eles prestam um bom serviço, mas achamos que pode haver algo melhor.
“Estamos tentando ir além da tradição e adotar esse modelo de agregador plus, no qual você tem agregador plus resposta, agregador plus relatórios, agregador plus perfil rápido, o que quase pode ser chamado de 2.0 / 3.0 da agregação. Achamos que isso é incrivelmente poderoso.”
Promoções e gamificação são cruciais para a retenção
Os benefícios para a operadora parecem claros: ela obtém os milhares de jogos de sempre, além de ferramentas extras de retenção para manter os jogadores na tela.
Mas Baker-Mosley destacou que a iGP está em uma posição única para oferecer isso, devido à sua falta de dívida técnica e à equipe de produtos “excepcional”.
“Além de um agregador lidar com uma única API que não era adequada, você teria que conectar várias outras ferramentas. Mas temos nosso próprio criador de roda da fortuna - Twist of Luck - você pode fazer campanhas de apostas grátis, campanhas de giros grátis. Há uma nova ferramenta de Jackpot que estamos prestes a lançar. Tudo isso vem por meio do agregador.
“O motivo disso é que, mais uma vez, isso reduz a quantidade de integrações. Podemos criar essas ferramentas porque já as estamos incorporando à plataforma de qualquer forma. Outras plataformas não são boas o suficiente para ter a integração para coisas como jackpots, portanto, ao colocarmos isso por meio do agregador incorporado, isso contorna a necessidade.”
A importância das ferramentas de retenção e promoção nunca é demais, e é algo que Especialista em iGaming já abordou extensivamente. Como as operadoras competem não apenas entre si, mas também com outras formas de entretenimento pelo tempo de tela, é essencial ter ferramentas para motivar os usuários a permanecerem no lobby do cassino.
Baker-Mosley concordou e ampliou essa noção, apontando para a intensa concorrência nos mercados globais.
“As operadoras estão cada vez mais visando a um grupo menor de jogadores, embora o mercado tenha crescido em diferentes regiões”, disse ele. “É um grupo cada vez menor, especialmente nos mercados estabelecidos e nos mercados desenvolvidos.
“É por isso que todos estão buscando novos mercados de forma tão agressiva, porque a concorrência é muito acirrada em outros lugares. Muitos mercados estão lutando para crescer, por isso é preciso ter as ferramentas certas. As pessoas falam em fazer negócios de plataforma a cada cinco ou dez anos. Bem, se você conhece algumas pessoas que fizeram negócios de plataforma há dois anos, se elas esperarem 10 anos, elas não estarão no negócio por muito tempo, porque a concorrência está muito acirrada lá fora.”
Esse desafio é particularmente relevante para as operadoras de pequeno e médio porte, que dependem mais de fornecedores terceirizados para suas pilhas e plataformas de tecnologia.
O futuro, observou Baker-Mosley, está na personalização da IA e as operadoras simplesmente não podem ficar para trás em termos tecnológicos, caso contrário, correm o risco de fracassar.
Os agregadores, disse ele, precisarão oferecer experiências personalizadas, bem como ferramentas promocionais. É isso que o iGP pretende oferecer por meio do iGaming Deck nos próximos meses e anos.
Quando Baker-Mosley encerrou seu bate-papo com Especialista em iGaming, Em seu discurso, ele profetizou sobre o futuro da agregação.
“É uma solução personalizada. Não sei se isso está no agregador ou na plataforma, ou em uma combinação de ambos, mas é tudo uma questão de gamificação. É a capacidade dos jogadores de ter uma experiência verdadeiramente imersiva. Você não quer que eles apenas toquem no telefone; você os quer dentro dele, sentindo a coisa. Toda vez que alguém carrega a página, a experiência precisa ser incrível, desde a velocidade de carregamento até a aparência e a sensação.”
