1. ¿Cuáles son las prioridades actuales u objetivos principales de iGP para el segundo semestre de 2025, especialmente en relación con mercados emergentes como LatAm?
Hemos modernizado a fondo la arquitectura de nuestros sistemas centrales para que sean más escalables, más rápidos y, en definitiva, más adaptables. Se trata de un paso fundamental de replanificación que sienta las bases para todo lo demás que ofreceremos en 2025 y más allá.
En cuanto a Latinoamérica, es una región con un enorme potencial, pero que también exige precisión. Un modelo único no funcionará allí. Por eso hemos pasado mucho tiempo sobre el terreno reuniéndonos con operadores y aprendiendo de primera mano cómo se relacionan los jugadores con los entornos digitales y minoristas.
Esta investigación ha influido directamente en el diseño de nuestras soluciones omnicanal, que lanzamos a principios de este año. El comercio minorista sigue teniendo un gran peso cultural en muchos mercados de América Latina, por lo que nuestro objetivo es seguir mejorándolo y digitalizándolo para reflejar lo que los jugadores adoran de la experiencia en la tienda, incorporando al mismo tiempo todas las ventajas de Internet: datos instantáneos, promociones y personalización.
Otro aspecto clave es la criptomoneda. Está ganando terreno en toda la región. Nuestra infraestructura multibilletera está diseñada para admitir tanto dinero fiduciario como criptomonedas, lo que permite a los operadores prestar servicio a los segmentos de jugadores tradicionales y emergentes con una fricción mínima.
Nuestra hoja de ruta para H2 se basa en un despliegue rápido y controlado. Los operadores quieren lanzarse rápidamente, sí, pero también quieren una infraestructura en la que puedan confiar, herramientas que puedan ampliarse y contenidos que conviertan. Ahí es donde entran en juego nuestras plantillas, la Bonus Shop y el monedero múltiple criptográfico, diseñados para ofrecer experiencias de juego potentes basadas en información regional real y en lo que los jugadores realmente quieren.
2. ¿Cómo se posiciona iGP de forma diferente en un panorama tan competitivo de proveedores de plataformas?
Cada función que lanzamos, cada decisión de UX que tomamos, empieza con conversaciones reales con operadores y observaciones de cómo se comportan los jugadores. Preguntamos qué quiere el mercado y profundizamos en lo que realmente mueve el rendimiento.
Esto se traduce en una plataforma que no sólo es rica en funciones, sino coherente, completa y alineada con los objetivos reales del operador. Nuestras plantillas listas para usar y nuestros creadores de casinos son excelentes ejemplos. Se han diseñado pensando en la conversión: se cargan rápidamente, responden bien y están optimizados para impulsar la captación y la retención, no sólo el atractivo visual. Y para los operadores que deseen ir más allá de lo preconfigurado, ofrecemos total flexibilidad para crear experiencias frontales a medida que se ajusten a su marca, su mercado y su visión a largo plazo.
Nuestro agregador, iGaming Deck, no es sólo una biblioteca de juegos. Es un back office multimarca casi en tiempo real que ofrece a los operadores control sobre las campañas, datos de rendimiento y herramientas promocionales integradas sin necesidad de depender de sistemas externos.
Y lo que es más importante, no lanzamos nada hasta que es a prueba de balas. Esa es nuestra norma. Repetimos, probamos en entornos reales, recopilamos comentarios y perfeccionamos hasta que estamos seguros de que funcionará. Por eso nuestro tiempo de actividad es del 99,98%. Creemos que la calidad genera confianza, y la confianza es nuestro activo más escalable.
3. ¿Hay alguna innovación de producto o actualización de plataforma lanzada recientemente o que vaya a lanzarse próximamente que le gustaría destacar?
Hemos trabajado en varias áreas, sobre todo en las que vemos fricciones recurrentes u oportunidades en la forma en que los operadores gestionan sus operaciones cotidianas. En primer lugar, hemos ampliado nuestro conjunto de plantillas para dar cabida a una gama más amplia de perfiles de jugadores y contextos de mercado. Estas plantillas se despliegan con rapidez, pero dejan mucho margen para la personalización y la iteración.
El Crypto, por ejemplo, está diseñado para el público que prefiere las criptomonedas. Es limpio, se centra en las interacciones con el monedero y está diseñado para ser rápido. Cryptonite está más orientado a jugadores experimentados y de alto valor que esperan una experiencia clara y sin interrupciones. Tropicana está diseñada para operadores de mercados deportivos, con una interfaz más ligera y desenfadada, y Luminova nos ofrece una opción móvil optimizada para dispositivos y audiencias emergentes.
También hemos seguido mejorando el cuadro de mandos y el back office de iGD, especialmente en áreas como el control de campañas, la segmentación y las herramientas promocionales.
Nuestro creador de ruedas de la fortuna, Twist of Luck, es un elemento clave para muchos de nuestros socios a la hora de crear campañas de participación.
Además, iGD Jackpot es una capa flexible que los operadores utilizan de diferentes maneras, ya sea vinculada a los flujos de nuevos jugadores o como parte de los viajes de recompensas progresivas. Nos centramos en hacer que estas herramientas sean sencillas y flexibles para gestionarlas e impulsar su impacto.
Y sí, se avecina algo nuevo. Es una de las cosas más ambiciosas que hemos hecho en el ámbito de la participación de los jugadores. Lo verás muy pronto.
4. ¿Cuáles son sus expectativas o planes para la SBC de Lisboa? ¿Va a presentar algo específico en el evento?
Lo que más nos entusiasma de SBC Lisboa es algo que aún no podemos desvelar del todo, pero que será lo más destacado. Hemos estado trabajando en ello. Va más allá de los límites de cómo los operadores atraen y recompensan a los jugadores. Tendremos un juego en el stand dedicado a ello.
iGaming Deck se ha convertido en una sólida herramienta para operaciones multimarca, y hemos seguido desarrollando la capa promocional con funciones como motores de apuestas gratuitas, botes dinámicos y programación flexible de campañas. Todo ello integrado y gestionable desde un único back office.
Las criptomonedas también ocuparán un lugar destacado. Ahora ofrecemos una experiencia multi-monedero que permite transiciones fluidas entre fiat y cripto, integrada tanto en nuestras plantillas como en entornos personalizados.
Y eso se alinea estrechamente con nuestra oferta minorista, que ofrece a los operadores una forma de conectar la experiencia en la tienda y en línea, algo especialmente relevante para mercados como el latinoamericano.
En el stand no sólo habrá demostraciones, sino también conversaciones. Siempre estamos construyendo, siempre estamos perfeccionando.
5. ¿Cómo ve la evolución del ecosistema del iGaming en Latinoamérica y qué papel pretende desempeñar iGP en ese crecimiento?
Latinoamérica avanza rápidamente en cuanto a volumen de jugadores, evolución de la normativa y demanda de contenidos. Pero lo que la hace apasionante es su diversidad. No se puede construir para ‘Latinoamérica’ como un mercado único. Cada país tiene sus propias expectativas, estructura jurídica y carencias de infraestructura. Por eso hemos construido nuestra estrategia en torno a la flexibilidad y la localización.
Lo que estamos viendo ahora es una transición de un entorno fragmentado y exploratorio a otro cada vez más estructurado y competitivo. Varias jurisdicciones están estableciendo marcos reguladores claros. Los operadores están madurando. Los jugadores exigen mejores experiencias, no sólo en términos de variedad de contenidos, sino también en el comportamiento de las plataformas móviles, de escritorio y, cada vez más, en el espacio de las criptomonedas. Hay un claro apetito por juegos relevantes a nivel local, opciones de pago intuitivas y una incorporación más rápida. Estos cambios están creando un ecosistema más sofisticado y competitivo que recompensa a los operadores capaces de actuar bien en múltiples frentes.
Nuestro papel consiste en eliminar esa complejidad para los operadores. Hacemos el trabajo pesado, ya sea integrar nuevos estudios de juegos regionales, desplegar nuestro monedero múltiple criptográfico para jugadores que prefieren el móvil o adaptar el back-end de nuestro agregador para reflejar la forma en que los operadores quieren realizar las campañas a nivel local.
Y, como ya hemos dicho, también estamos muy centrados en unir las experiencias online y offline. Ahí es donde entra en juego nuestra oferta minorista. Está concebida para reproducir la sensación táctil y comunitaria de las casas de apuestas, incorporando al mismo tiempo la comodidad de las herramientas digitales. Los jugadores siguen queriendo sentir el papel en sus manos. Siguen queriendo ese momento de cobrar las ganancias en persona. Nosotros lo respetamos y diseñamos para ello.
A largo plazo, nos vemos no sólo como un proveedor de tecnología, sino como un socio de infraestructuras para los operadores ambiciosos de Latinoamérica. Aportamos la plataforma, las soluciones, las herramientas, la localización y el apoyo. Y luego nos mantenemos cerca, iterando, escuchando y ayudándoles a escalar.
