La agregación es una piedra angular del sector, que permite a los operadores llenar sus salas con miles de juegos en una sola integración. Se considera una necesidad para el éxito. Pero Baker-Mosley y iGP creen que el modelo se ha cansado, fatigado y necesita un arrastre hacia la década de 2020.
“El agregador tradicional es sobre todo un intermediario”, explica Baker-Mosley. Experto en iGaming cuando se reunieron en la Cumbre SBC de Malta. “Estos tipos son como agentes inmobiliarios, en realidad. Es difícil precisar qué valor aportan. Obviamente, aportan valor, y también los agregadores, pero lo que estamos haciendo, y supongo que se copiará en algún momento, es que estamos mejorando ese agregador”.”
Presentación del modelo ‘Agregador Plus
Las mejoras de las que habló el CMO de iGP se ponen de manifiesto en el iGaming Deck de la empresa, un producto agregador que saldrá al mercado a finales de 2023.
Basado en la nube y “superrápido” -puede entregar juegos en unos 13 microsegundos-. Cubierta iGaming pretende ser algo más que un simple agregador e introduce nuevos aspectos en el modelo que iGP espera que sea norma del sector en los próximos años.
“Donde hemos añadido valor es en la granularidad de los informes sobre rondas individuales, jugadores, juegos y proveedores”, explicó Baker-Mosley. “También es multimarca. Con otros agregadores, tienes suerte si consigues una hoja de Excel, o tienes que ir a los distintos proveedores de juegos e intentar obtener datos de ellos. Es una pesadilla”.”
No se trata sólo de mejorar la capacidad de elaboración de informes, sino también de ampliar la experiencia del jugador. iGP pretende integrar herramientas promocionales en el agregador, con el apoyo de su plataforma.
“Muchas API del sector de la agregación no admiten esa granularidad de datos, así que hemos incluido en las API todas esas promociones que te pierdes si utilizas determinados resultados. Podemos tomar contenidos y promociones de cualquier proveedor y ofrecerlos a través de la API”.”
Así, con iGaming Deck, los operadores obtienen los juegos, informes elevados y herramientas de promoción.
iGP sostiene que se trata del modelo ‘Agregador 2.0’ que ‘hará colapsar el modelo tradicional’
Como explica Baker-Mosley: “Los operadores no saben cuánto mejor o cuánto más valor puede aportar un agregador a su negocio. Todos ofrecen un buen servicio, pero creemos que puede haber algo mejor".
“Estamos intentando ir más allá de la tradición con este modelo de agregador plus, en el que tienes agregador plus respuesta, agregador plus informes, agregador plus perfil rápido, donde casi lo llamas el 2.0 / 3.0 de la agregación. Creemos que es increíblemente potente”.”
Las promociones y la gamificación son cruciales para la retención
Los beneficios para el operador parecen claros: obtienen los miles de juegos de siempre, además de herramientas de retención adicionales para mantener a los jugadores en pantalla.
Pero Baker-Mosley destacó que iGP se encuentra en una posición única para conseguirlo, debido a su falta de deuda técnica y a su “excepcional” equipo de producto.
“No sólo había un agregador que se ocupaba de una única API que no estaba a la altura, sino que había que conectar montones de otras herramientas. Pero nosotros tenemos nuestro propio creador de ruedas de la fortuna, Twist of Luck, con el que se pueden hacer campañas de apuestas gratuitas y de tiradas gratuitas. Estamos a punto de lanzar una nueva herramienta de Jackpot. Todo a través del agregador.
“La razón es que reduce el número de integraciones. Podemos crear estas herramientas porque ya están integradas en la plataforma. Otras plataformas no son lo bastante buenas como para integrar cosas como los botes, así que al hacerlo nosotros a través del agregador integrado en ella, se evita esa necesidad”.”
Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de las herramientas de retención y promoción. Experto en iGaming ha cubierto ampliamente. Dado que los operadores compiten no sólo entre sí, sino también con otras formas de entretenimiento por el tiempo de pantalla, contar con herramientas que atraigan a los usuarios a permanecer en el vestíbulo del casino es esencial de cara al futuro.
Baker-Mosley se mostró de acuerdo, y amplió esta noción señalando la intensa competencia en los mercados mundiales.
“Los operadores se dirigen cada vez a un grupo más reducido de operadores, aunque el mercado haya crecido en distintas regiones”, afirma. “Se trata de un grupo cada vez más reducido, sobre todo en los mercados consolidados y desarrollados.
“Por eso todo el mundo persigue nuevos mercados de forma tan agresiva, porque la competencia es muy feroz en otros lugares. Muchos mercados luchan por crecer, así que se necesitan las herramientas adecuadas. La gente habla de hacer operaciones de plataforma cada cinco o diez años. Bueno, si conoces a algunas personas que hicieron acuerdos de plataforma hace dos años, si esperan 10 años, no van a estar en el negocio mucho tiempo, porque hay mucha competencia ahí fuera”.”
Este reto es especialmente importante para los operadores pequeños y medianos, que dependen más de terceros proveedores para sus pilas y plataformas tecnológicas.
El futuro, señaló Baker-Mosley, está en la personalización de la IA y los operadores no pueden quedarse atrás tecnológicamente, pues de lo contrario corren el riesgo de fracasar.
Los agregadores tendrán que ofrecer experiencias personalizadas y herramientas promocionales. Esto es lo que iGP pretende ofrecer a través de iGaming Deck en los próximos meses y años.
Baker-Mosley cerró su charla con Experto en iGaming, profetizó sobre el futuro de la agregación.
“Es una solución personalizada. No sé si está en el agregador o en la plataforma, o en una combinación de ambos, pero se trata de gamificación. Se trata de que los jugadores tengan una experiencia realmente envolvente. No quieres que se limiten a dar golpecitos en su teléfono, quieres que estén dentro, que lo sientan. Cada vez que alguien carga la página, la experiencia tiene que ser increíble, desde la velocidad de carga hasta el aspecto y la sensación”.”
