En este diálogo, el Director de Operaciones de iGP, Luka Markota, habló sobre el nuevo producto iGaming Lottery, los principales retos a los que se enfrenta el sector, cómo iGP ayuda a los operadores a hacer crecer su negocio y la exitosa participación en la SBC Summit Lisbon.
¿Cómo describiría la actuación de la empresa en la reciente Cumbre SBC Lisboa 2025?
Lisboa fue un gran éxito para nosotros y sin duda uno de los eventos más gratificantes a los que hemos asistido. Desde el momento en que se abrieron las puertas, nuestro stand estuvo abarrotado. La gente quería ver lo que iGP y comprenda por qué nos hemos convertido en una fuerza tan poderosa en el sector. Nuestro nuevo Lotería iGaming atrajo a una gran multitud, y organizamos un sorteo en directo que creó un auténtico entusiasmo en torno al stand e ilustró a la perfección lo que queremos decir cuando hablamos de crear experiencias de juego potentes. Fue divertido, interactivo y memorable, que es exactamente el tipo de energía que queremos aportar a nuestro producto. Otro tema de conversación fue nuestra gama de Plantillas. Muchos visitantes se detuvieron a explorar nuestras plantillas, como Luminova, Cryptonite y Tropicana, y se sorprendieron de lo rápido que se puede lanzar un sitio completo y con toda la marca. A los operadores les encantó la idea de poder empezar a funcionar en semanas en lugar de meses, sin perder ni un ápice del control creativo o el sabor local que hace que una marca destaque. Lo que más llamó la atención fue que muchos operadores compartían retos similares. Muchos hablaron de la frustración que les producían los sistemas lentos, las integraciones complejas y los largos plazos de implantación. Fue alentador oír que lo que estamos construyendo en iGP aborda directamente esos puntos débiles. Las conversaciones en Lisboa nos recordaron que estamos avanzando en la dirección correcta, y fue gratificante ver que nuestro enfoque resonaba con tanta gente de una manera genuina.
Durante el evento, entre una variada cartera, la empresa presentó el nuevo producto iGaming Lottery. Por qué decidieron desarrollar esta solución y cómo puede beneficiar a los negocios de los operadores?
La lotería es una de las formas de juego más antiguas y queridas, pero durante años se ha sentido desconectada de la experiencia online moderna. Vimos una oportunidad real de cambiar esta situación. Con Lotería iGaming, Nuestro objetivo era crear algo que combinara el atractivo tradicional de la lotería con la tecnología y la eficacia que definen el mundo actual del iGaming. Hemos creado Lotería iGaming para ser global, flexible y fácil de manejar. Se conecta a más de 70 sorteos de todo el mundo, ofrece botes asegurados de hasta 100 millones de euros y funciona a la perfección con sistemas de pago fiduciarios y criptográficos. Todo esto se ejecuta desde el mismo back office, por lo que los operadores pueden gestionar su vertical de lotería junto con sus operaciones de casino y apuestas deportivas con total facilidad. Las ventajas para los operadores son evidentes. La lotería atrae a un amplio público, desde jugadores ocasionales hasta aquellos que disfrutan de la expectación de los grandes sorteos. Genera interés durante toda la semana, impulsa la repetición de visitas y proporciona otra fuente de ingresos constante. Y lo que es más importante, se adapta de forma natural a la configuración actual del operador, sin añadir complejidad ni tiempo de integración.
Velocidad, precisión y escala son elementos clave que necesita cualquier plataforma de iGaming si quiere crecer. Cómo aporta iGP, a través de su avanzada tecnología, estas ventajas competitivas?
La velocidad por sí sola no basta. Necesita precisión, o de lo contrario no hay escala real. En iGP, Nuestro objetivo es encontrar siempre el equilibrio entre los tres. Nuestra tecnología está diseñada para moverse con rapidez, pero nunca a expensas de la estabilidad o el control. Hemos diseñado la arquitectura de nuestra plataforma para eliminar los retrasos que ralentizan a los operadores, manteniendo todo fiable y eficiente. Es nativa en la nube y modular, por lo que las marcas pueden entrar en funcionamiento en unas cuatro semanas en lugar de varios meses. Los operadores pueden añadir proveedores, conectar nuevos sistemas de pago o expandirse a nuevos mercados sin tiempos de inactividad ni pesados trabajos de desarrollo. La precisión viene dada por el control que damos a los operadores. Nuestro CMS patentado les permite ajustar el contenido, los banners y los recorridos de los jugadores en tiempo real. El sitio Tienda Bonus amplía aún más ese control, permitiendo a los equipos diseñar y automatizar campañas de bonificación en cuestión de minutos, todo desde un único panel de control. No hay necesidad de ayuda técnica. Nuestro Plantillas también desempeñan un papel importante a la hora de lograr velocidad y precisión. Cada una de ellas, desde el atrevido diseño de Cryptonite hasta el elegante acabado de Luminova, está optimizada para funcionar en todos los mercados y dispositivos. Los operadores pueden crear marcas hermosas y totalmente localizadas con rapidez, sin comprometer la funcionalidad. Cuando la velocidad y la precisión se alinean, la escala se convierte en algo natural. Nuestra infraestructura lo respalda ofreciendo velocidades de carga de 13,8 milisegundos y un tiempo de actividad del 99,97%. Tanto si un operador gestiona una marca como veinte, el rendimiento se mantiene constante. El verdadero crecimiento debe ser controlado y fiable.
¿Qué retos ve hoy en el sector del juego?
El mayor reto para muchos operadores hoy en día es la fragmentación. Todavía hay demasiados sistemas separados en sus empresas. Un proveedor para los contenidos, otro para los pagos, otro para el cumplimiento, y ninguno de ellos se comunica con la fluidez que debería. Esto no sólo ralentiza a los equipos, sino que complica innecesariamente la gestión diaria. Otro reto es seguir el ritmo de la normativa. A medida que maduran los mercados, las normas de cumplimiento son más estrictas, y con razón. Sin embargo, esto significa que los operadores necesitan una tecnología que pueda adaptarse sin sacrificar la velocidad ni la creatividad. Por eso es tan importante nuestra asociación con BetComply, que garantiza que el cumplimiento de la normativa forma parte integrante de nuestra plataforma. Por último, creo que el sector se enfrenta a un reto de diferenciación. Los jugadores tienen más opciones que nunca y sus expectativas son mayores. Quieren experiencias instantáneas que les parezcan personales y locales. Aquí es donde herramientas como nuestra Tienda Bonus y Plantillas entran en juego. Ofrecen a los operadores todo lo que necesitan para crear experiencias personalizadas y emocionantes que enganchen de verdad a los jugadores.
¿Cómo puede la empresa seguir liderando el sector en el futuro para seguir creando experiencias de juego potentes tanto para los operadores como para los jugadores?
Siempre nos hemos centrado en el progreso a través de la colaboración. La mejor manera de liderar es escuchar, comprender lo que los operadores necesitan realmente y evolucionar al mismo ritmo que ellos. Eso es exactamente lo que impulsa nuestra hoja de ruta. Nuestra Plataforma iGaming sigue siendo el núcleo de todo lo que hacemos. Es el motor de nuestro ecosistema y la razón por la que los operadores pueden actuar con rapidez y confianza. La hemos construido para que sea modular, basada en la nube, rica en funciones e infinitamente adaptable. Tanto si un operador gestiona una marca como una cartera completa, la plataforma ofrece la fiabilidad, el cumplimiento y la flexibilidad necesarios para escalar sin problemas. Sobre esta base, seguimos innovando. Estamos ampliando Cubierta iGaming más de diez mil títulos y añadiendo nuevas capas de información para ayudar a los operadores a seguir el comportamiento y el rendimiento de los jugadores en tiempo real. El sitio Tienda Bonus está evolucionando para convertirse en un motor de participación aún más inteligente, con funciones predictivas que anticipan lo que los jugadores responderán a continuación. Nuestro Lotería iGaming añade otra capa de oportunidades, que es una vertical global de alto compromiso que se integra perfectamente con las operaciones de casino y apuestas deportivas, dando a los jugadores una nueva razón para volver y a los operadores una forma totalmente nueva de crecer. También estamos reforzando los vínculos entre cada iGP producto. Nuestra visión es un ecosistema unificado en el que Plataforma, Agregador, Llave en mano, Cripto, Minorista y Lotería trabajen juntos a la perfección. Los operadores pueden supervisarlo todo desde un único back office, automatizar más flujos de trabajo y tomar decisiones más rápidas basadas en datos sin sentirse desconectados de su tecnología. Así es como pretendemos mantenernos en cabeza. Creando herramientas que actúen de forma silenciosa y potente en segundo plano para que los operadores puedan centrarse en lo más importante y crear experiencias de juego que encanten a los jugadores. Creemos que una gran tecnología debe potenciar, no abrumar, y trabajamos cada día para que esto sea una realidad.
