Este año se cumple una década de operaciones del proveedor de tecnología de iGaming iGP, con sede en Malta, escribe Lauren Harrison.
Fundada en 2016, la empresa ha ido viento en popa y se ha convertido en un proveedor tecnológico integral que ofrece soluciones de plataforma, agregación, lotería y pago a operadores de todo el mundo.
En esta entrevista exclusiva con el Jefe de Contenidos de iGamingFuture Curtis Roach, Dirk Camilleri, Director de Producto de iGP, analiza la estrategia que subyace a la creación de una arquitectura de plataforma diseñada para escalar a través de mercados altamente regulados, el motor de bonificación de iGP y el equilibrio entre la inversión en tecnología a corto plazo y los beneficios a largo plazo.
Aunque es relativamente nuevo en iGP, Dirk no es un extraño en la industria del juego.
También celebra una década en iGaming, comenzó su carrera en Betsson y fue ascendiendo en Jackpotjoy, Global Gaming Group y Green Jade Games, llegando a Vicepresidente de Producto en Pariplay antes de unirse a iGP el año pasado.
Curtis empezó preguntándole:
iGP se ha mantenido firmemente posicionado como proveedor puramente B2B, mientras que otros proveedores han diversificado sus modelos en un mercado cada vez más complejo. Cómo refuerza este enfoque la estabilidad de la plataforma, la confianza en la entrega y la confianza de los socios a largo plazo?
“Seguir siendo B2B puro elimina los conflictos estructurales que suelen surgir cuando los proveedores también operan marcas orientadas al consumidor. Esencialmente, no tenemos prioridades que compiten entre dos negocios diferentes.
“Las prioridades de nuestros productos están totalmente alineadas con las necesidades de los operadores, lo que nos permite mantenernos centrados y más cerca de nuestros clientes.
“Desde el punto de vista de la entrega, esto permite a nuestros equipos centrarse más en lo que necesitan los operadores. Además, fomenta la confianza de nuestros socios, ya que no hay intenciones ocultas ni distracciones que compitan con su negocio”.”
A medida que los operadores escalan a través de múltiples marcas y jurisdicciones, la fragmentación se convierte a menudo en un importante obstáculo para el crecimiento. Cómo soporta la arquitectura de la plataforma iGP la expansión multimarca y multimercado sin multiplicar la complejidad operativa o técnica?
“Fue una decisión consciente que tomamos hace dos años. Estratégicamente, identificamos dónde queríamos estar en los próximos cinco años e invertimos mucho en nuestra tecnología y nuestros equipos. Emprendimos una importante remodelación para dirigirnos a mercados regulados y diversos.
“Nuestra plataforma es modular, lo que nos permite abordar cada jurisdicción por separado sin dejar de formar parte de una única infraestructura.
“Construimos un sistema multiusuario y multijurisdiccional, que nos permite aplicar los cambios del mercado a medida que surgen. Los cambios se gestionan mediante configuraciones, de modo que si un regulador introduce un nuevo requisito, podemos adaptarnos a ese mercado sin que afecte al resto de nuestras operaciones.
“El resultado es un escalado más rápido y lanzamientos más ágiles para los operadores”.”
El abuso de las bonificaciones, la rigidez de los mecanismos de recompensa y la flexibilidad ilimitada de las campañas siguen siendo los puntos débiles de los operadores. Cuáles son las opciones más eficaces de que disponen los operadores que desean tener un mayor control sobre su participación y, al mismo tiempo, proteger el valor a largo plazo?
“Muchos operadores han priorizado históricamente la actividad a corto plazo sobre el valor sostenible para el jugador. Las campañas y bonificaciones tradicionales no suelen estar personalizadas ni ajustadas a las necesidades de los jugadores. Nuestro enfoque moderno se centra en la progresión y la fidelidad, que son las cosas que los jugadores valoran de verdad".
“El motor de bonificaciones de iGP basa las bonificaciones en las contribuciones de toda la vida y en las necesidades del jugador. Al categorizar a los jugadores según distintos criterios, ofrece ofertas personalizadas e intuitivas basadas en el recorrido global y no en casos aislados.”
La deuda técnica es uno de los riesgos más subestimados del sector, especialmente para los operadores de rápido crecimiento. Desde su punto de vista, ¿qué deben priorizar hoy los operadores para preparar sus plataformas para un crecimiento sostenible?
“Equilibrar el pensamiento a corto y largo plazo es siempre un reto. Muchos operadores equiparan la velocidad de comercialización con la preparación, lo que puede resultar costoso más adelante.
“En iGP, damos prioridad a los objetivos a largo plazo y a la rapidez. Nuestra actitud es que si se han tomado atajos, tenemos que abordarlos inmediatamente para que no vuelvan a perseguirnos más adelante.
“El resultado es una plataforma modular y escalable que admite la expansión a múltiples mercados regulados, el lanzamiento de nuevas marcas y el crecimiento con los clientes existentes. Es una plataforma preparada para el futuro, diseñada para ampliarse con el operador a lo largo del tiempo”.”
Nota de la Redacción:
Tras una década de exitosas operaciones, iGP ha demostrado que tiene lo que hace falta para servir al mercado a largo plazo.
Mientras otros se han diversificado, el compromiso de iGP con un modelo B2B puro le ha permitido redoblar sus esfuerzos en sus puntos fuertes, la arquitectura de la plataforma y las relaciones con los clientes, y evitar conflictos de intereses.
Como se destaca en esta entrevista, iGP se centra ahora en resolver los retos más acuciantes de los operadores: Escalar a través de múltiples marcas y geolocalizaciones, ofrecer mecánicas de bonificación que resuenen y atraigan a los jugadores, y garantizar que los operadores tengan la tecnología necesaria para prepararlos para el éxito a largo plazo.
Y con una plataforma modular, multimarca y multimercado diseñada para adaptarse a la normativa y crecer con los operadores, a medida que iGP entra en su próxima década, se trata de crecer de forma responsable y a buen ritmo, pero sin recortar gastos.
https://igamingfuture.com/igp-10-years-strong-and-still-building
